Beida Cable Group telah membangun sistem layanan pra-penjualan, dalam penjualan, dan pasca-penjualan yang komprehensif, memungkinkan pelanggan yang memilih produk kami untuk melakukan pemesanan tanpa khawatir.
1.Layanan Pra-penjualan: Pencocokan Permintaan yang Akurat & Pemberdayaan Proaktif Profesional
① Diagnosis Permintaan & Solusi Khusus: Bentuk tim teknis profesional untuk mendapatkan wawasan mendalam tentang skenario aplikasi dan persyaratan khusus industri pelanggan. Memberikan saran pemilihan produk "satu-satu" dan mengembangkan solusi kabel yang disesuaikan untuk proyek yang kompleks, memastikan keselarasan yang tinggi antara kinerja produk dan kebutuhan proyek.
② Konsultasi Teknis & Interpretasi Standar: Menawarkan layanan konsultasi gratis mengenai standar industri kabel, peraturan keselamatan, dan kasus aplikasi. Membantu pelanggan memahami bagaimana parameter produk memengaruhi kualitas proyek, menghindari potensi masalah yang disebabkan oleh pemilihan produk yang tidak tepat.
③ Pengoptimalan Biaya & Analisis Nilai: Berdasarkan anggaran pelanggan dan jadwal proyek, berikan rencana pengoptimalan biaya dari dimensi seperti bahan produk, pemilihan spesifikasi, dan siklus pengiriman. Membantu pelanggan mengurangi biaya pengadaan dan penggunaan sekaligus memastikan kualitas, meningkatkan manfaat komprehensif proyek.
2. Layanan Dalam Penjualan: Jaminan Pemenuhan yang Efisien & Transparansi Proses Penuh
① Membentuk grup layanan pemesanan eksklusif untuk menyinkronkan kemajuan produksi secara real time, memungkinkan pelanggan memantau dinamika pesanan kapan saja dan melakukan pemesanan dengan percaya diri.
② Terapkan secara ketat standar kualitas tiga tingkat "inspeksi mandiri + inspeksi timbal balik + inspeksi khusus" untuk memastikan produk yang dikirim memenuhi perjanjian kontrak dan spesifikasi industri, dan melakukan kontrol kualitas dalam proses yang efektif.
③ Memberikan solusi logistik yang fleksibel sesuai dengan jadwal proyek pelanggan dan kondisi di lokasi untuk menghindari kerusakan produk selama transportasi; menyediakan satu set dokumen lengkap (termasuk sertifikasi produk dan laporan inspeksi) bersama dengan pengiriman untuk memastikan kelancaran penerimaan, mencapai logistik dan pengiriman yang disesuaikan.
3. Layanan Pasca Penjualan: Dukungan Respon Cepat & Pemeliharaan Nilai Jangka Panjang
① Menyiapkan hotline layanan terpadu nasional, berkomitmen untuk menanggapi masalah pelanggan dalam waktu 24 jam dan segera mengatur personel teknis untuk menangani di lokasi, menyelesaikan kegagalan mendadak dalam pemasangan dan penggunaan kabel.
② Menawarkan layanan panduan pemasangan gratis di tempat untuk membantu pelanggan dalam konstruksi standar.
④ Layanan Garansi: Semua produk memiliki masa garansi sesuai dengan standar nasional (tunduk pada perjanjian kontrak tertentu). Selama masa garansi, perbaikan atau penggantian gratis akan diberikan untuk masalah terkait kualitas.
